1. Firma

www.northowledu.no drives og eies av NorthOwl Education DA, organisasjonsnummer 931997289. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet og kan ikke kopieres uten tillatelse. Ønsker du å bruke informasjon og/eller bilder, ta kontakt på Northowledu@gmail.com først. Brudd på opphavsrett og kopirett vil etterfaktureres til 3x gjeldende rate, både når det gjelder materiell og nettstedets innhold for øvrig.

 

3. Betaling

Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i kassen. NorthOwlEdu tilbyr betaling Vipps og faktura (gebyr tilkommer). Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte. Betaling med Vipps gjøres gjennom mobilnummer og mobil-app. Faktura er primært et alternativ for skolebrukere, men er også tilgjengelig for personlige brukere.

 

3.1 Faktura

Faktura utstedes automatisk ved bestilling og sendes ut på e-post i PDF-format. Det er 14 dagers betalingsfrist, og etter det vil bestillingen bli kansellert (varsel gis). NorthOwlEdu aktiverer ikke digitalt materiell, og sender ikke ut trykket materiell, før betaling er mottatt.

 

4. Frakt

Fraktkostnad er avhengig av volumet som bestilles. Dette beregnes i kassen før betaling. Frakt tilkommer ikke på digitalt materiell. Dersom pakker returneres på grunn av feil/ukjent adresse, eller at de ikke blir hentet ut, må bestiller betale for faktiske fraktkostnader ved ny sending. NorthOwlEdu sender kun varer til fastlands-Norge.

 

4.2 Behandlingstid

Når betaling er registrert blir digitalt materiell automatisk aktivert. Trykket materiell blir sendt i løpet av 1-2 virkedager etter betaling er mottatt dersom ikke annet er oppgitt. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling.

 

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett

Når du mottar din ordre per post, er det viktig å sjekke materiellet for skader eller defekter. Skulle noe være skadet eller ødelagt, tar du kontakt på e-post: post@northowledu.no for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

 

5. Angrerett og tekniske problemer

Ved retur og/eller bytte av fysiske varer betaler du som kjøper returfrakt. Når det gjelder angrerett på digitalt materiell er denne svært begrenset. NorthOwlEdu tilbyr i utgangspunktet ikke noen angrerett på digitale produkter nettopp på grunn av materiellets digitale natur. Angrerettloven skiller mellom digitalt innhold som leveres på fysisk medium og ikke. Alle NorthOwlEdu’s digitale produkter leveres på ikke-fysisk medium (man laster ned selv). NorthOwlEdu tilbyr ikke angrerett på digitale produkter. Ved å godkjenne kjøps- og brukervilkårene ifbm. kjøp på nettsiden godkjenner kunder dette. I følge Forbrukerrådet bortfaller angreretten på digitale produkter ved påbegynt nedlasting og strømming av digitale tjenester, også selv om dette ikke fullføres i sin helhet. Forbrukerrådet slår fast at egen feilbestilling ikke gir en kjøper rett til å gå fra det digitale kjøpet. Hvis man har foretatt et kjøp og ikke lastet ned produktet er vi fleksible, men når et produkt er lastet ned er dette etter loven levert.

 

5.1 Avbrudd i tjenesten og forsinkelser

NorthOwl Education DA forbeholder seg retten til å i kortere perioder stenge tjenesten for teknisk oppgradering og/eller vedlikehold. Dette er sjeldent, men nødvendig. Driftsstabilitet og datasikkerhet er viktig for trygg drift nå og i fremtiden. Kunder har ikke krav på kompensasjon for tid medgått til slikt arbeid, men NorthOwl Education DA forplikter seg til å ha god kommunikasjon rundt stenging. Teknisk vedlikeholdstid er medregnet i gjeldende lisenspriser.

 

6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen eller opprettelse av bruker, godtar du at NorthOwl Education DA kan lagre og bruke informasjonen din i kommunikasjonen og kundeforholdet med deg. NorthOwl Education DA vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev.

 

7. Kontakt & Support

Kontakt og support vil du finne på nettsiden vår NorthOwl Education DA

 

9. Force majeure

NorthOwlEdu tar forbehold om force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon, sykdom eller annen hendelse utenfor partens kontroll, og som hindrer bedriften fra å oppfylle sine forpliktelser.

 

10. Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.